有一种声音说在体制内工作，时间久了会有一种很明显的思维特征：针对某个事情别人发表意见或建议时，他会本能的揣摩别人的意图，而不是分辨话的对错。因为怕说错话做错事领导问责，即便发表观点也都比较含蓄，不能太直白。

此说法虽然以偏概全，但是透漏出一个企业内部沟通的问题。有许多管理者并不是不知道沟通的重要性，而是不懂得沟通。沟通看起来很简单，但能否按正确地方式沟通，让员工心悦诚服非常关键。同时企业内部是否形成沟通机制，有没有健全的沟通体系也很重要。

那么，如何才能建立企业内部沟通机制呢？

1.要形成制度化、规范化的沟通机制和体系

企业内部需要制定沟通规范，也可以这样说，使用什么样的方式、运用什么样的格式、采用什么样的语言风格等都要有一个规范，这样就不会产生由于沟通方式不同而使信息产生差别这种事情了。

2.沟通要具有信息化的特点

信息化能够加强企业内部的沟通和交流，能够让企业的办事效率得以提高，有利于创造富有活力的企业文化。通过企业内部的网络办公，能够加强企业内部员工之间、部门和部门之间、决策管理者和基层员工之间的沟通，促使工作效率提高。

3.要实行双向沟通

企业的沟通必须具备双向性原则，特别是要重视自下而上的沟通。沟通就是要尽量消除员工之间的疑虑，能够设身处地、从集体以及个人的角度出发，寻求二者共同利益的一个平衡点，营造取得双赢的氛围。

4.沟通的方式一定要多样化

除了书面报告和口头表达最常采用的沟通方式外，还可以通过企业各部门的例会、交谈以及布置工作等方式来实现。通过积极开展形式多样的文体活动，为领导与员工之间构建进行交流沟通的渠道。根据企业的实际情况开展诸如“沟通面对面”等性质的企业文化论坛活动，办好企业的内部刊物，及时将企业内部的重大决策或重要活动等上情及时下达给员工，让员工的思想与行动能和企业的发展同步。

有效沟通的方法：

1.管理者应当转变自己家长或权威型的沟通角色，沟通前作好充分准备，制定出明确的沟通目标，有明晰的沟通计划。同时鼓励参与沟通的人员进行协商及信息和材料的收集、分析，并在此基础上进行宣传和解释。

2.建立一系列有利于内部沟通的制度定期的内部“市场”调研管理人员可以运用问卷、抽样调查、访谈等外部市场调研方法了解内部顾客的愿望和需求，了解他们对工作条件、津贴、公司政策等的看法和意见。

3.建立良好的上行沟通渠道，可以通过宣传开放、透明的企业文化理念对上行沟通予以支持，鼓励员工通过企业提供的正式沟通渠道积极向上级反映情况。也可以采取具体措施改善上行沟通：比如设立专门咨询部门、制订员工申诉制度、员工建议机制、进行内部管理满意度调查等。

现代企业的沟通形式是多种多样的，企业可以根据自身组织的特点，有针对性地选择，建立一套健全的沟通系统。沟通不是结果，而是一个过程，强调企业内部沟通的唯一目的就是为了企业的长期稳定发展。

总之，作为一个企业应着眼于使领导与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系，而要形成一种全新的伙伴式关系，以共同营造一种民主、进取、合作的健康氛围。无论是最上层的管理人员还是基层员工，都可以卸下工作的担子，恢复最真实的自我，轻轻松松地平等交流，建立起一种大家庭式的感情氛围，从而使企业员工不但可以获得薪金、职位上的回报，也可获得情感上的归依，为企业增强向心力和战斗力。