如何构建企业集团人力资源共享服务中心?
分类:HR智享 发布时间:2022-11-10 21:43:44
我们的生活在悄悄发生转变,很多“共享”元素成为了生活中的一部分。比如“共享单车”、“共享汽车”、“共享办公”,一种全新的商业结构由此产生,那就是共享经济。

我们的生活在悄悄发生转变,很多“共享”元素成为了生活中的一部分。比如“共享单车”、“共享汽车”、“共享办公”,一种全新的商业结构由此产生,那就是共享经济。它被定义为将资源或服务在个人之间进行共享,信息一般以互联网的方式进行传播。

 

人力资源也迈进了“共享时代”。这种资源共享模式在人力资源上可以降低大约25-40%的人力资源运营成本。专业资源整合后不仅降低运营成本还能提高运作效率进而提供更优质的服务。传统的金字塔管理架构,机构庞大臃肿,人力资源运营效率非常低下,人力资源管理停留在低层次上运行,无法实现战略性人力资源管理。

 

如何提高人力资源运营效率,摆脱行政事务,将人力资源管理的重心转移到人员素质提升、企业战略绩效落实和人力资源能力建设上来呢?人力资源共享服务中心的构建为这一转变提供了新的途径。

    

人力资源共享服务中心

人力资源共享服务中心(Human Resources Shared Services Center,简称HRSSC)是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来,建立一个服务中心。它是一个独立运作的运营实体,引入了市场运作机制,却为企业内部服务。它通过服务创造价值,由信息及网络技术推动运作的管理模式。

    

构建人力资源共享中心的目的和意义

构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。1、集中服务、降低成本。2、服务专业化和标准化。3、提高效率、聚焦战略。

建立人力资源共享服务中心后,业务单元可以更加专注于核心业务的开展,提高业务单元的运营效率,从而使其更加专业化,更具有竞争力。同时人力资源共享服务中心在与业务单元服务的过程中,增进与业务单元的合作伙伴关系。


人力资源共享服务中心的职能

人力资源共享服务中心一般具有三个方面的职能,集中的人事行政服务、人力资源专业咨询服务、人力资源业务伙伴。

人力资源共享服务中心中“业务伙伴”职能是“市场部”了解客户的需求,掌握客户的需要,应该具有前瞻性,要了解业务,与业务单元保持良好的沟通,及时把业务单元的需求传递。“咨询服务”是智囊机构,为业务单元提供专业咨询服务,帮助业务单元完善管理,改善流程,宣传和推动人力资源管理政策、企业文化的落地。“人事行政服务”是执行机构,负责对政策、制度的落实,以执行和服务为主。

    

人力资源共享服务中心的组织模式

根据企业集团的规模、业务的形态、产业的分布状况来决定共享服务中心的组织构建,如果企业集团的业务单元集中在同一个地区,则建立集团统一集中的共享服务中心即可,如果业务遍布全国甚至全球,就可以按照区域建立分区域的人力资源共享中心,区域人力资源共享中心负责区域内的人力资源服务。跨国公司大都按照区域建立了人力资源共享中心。如果产业众多,且无关多元化,则考虑按照产业建立人力资源共享中心,是服务更加专业化和具有针对性。

在未来,人力资源共享经济模式会有更加广阔的发展。