自2020年初以来,随着新冠肺炎疫情的爆发和蔓延,许多企业义不容辞的承担社会责任,例如各行各业捐款捐物、驰援抗疫一线,平台企业嵌入“疫情防控”界面、提供大数据服务等。
良好的社会责任表现意味着企业具有一定的“道德意识”,彰显了企业具备良好的商业伦理。一个积极承担社会责任的企业可以成为员工道德学习的典范,组织中的领导者拥有较高的地位和权威,他们更有可能成为追随者的榜样。
与之相反,类似“核子华曦”核酸检测结果异常这样的企业丑闻和商业不道德行为,使领导者的责任和道德行为受到广泛关注,责任型领导概念应运而生。特别是在新冠肺炎疫情期间和后疫情时代,责任型领导被世界各级组织和学界广泛呼吁。
责任型领导
指通过对社会责任的积极履行,与组织内外不同的利益相关者达成互信、合作、稳定的互惠关系网,通过满足各方利益相关者的要求,以共享的愿景和协调各方的责任型行为来实现企业可持续发展及各方共同利益的领导行为。
随着责任型领导概念的不断发展,责任型领导在组织内部和组织之间有很大的正向作用。在组织内部,责任型领导可以促进员工的创新行为、绿色行为和组织公民行为等积极行为,降低缺勤和不道德行为等消极行为。在组织层面,责任型领导与企业可持续发展、组织绩效、道德氛围等呈正相关。在组织外部,责任型领导能够提升组织的社会绩效和社会资本。
同时,当今许多商业企业已经超越了国家以及文化的边界,期望从国外创造雇佣和增加赢利的机会,并且跨国公司愿意承担他们对社会应负的企业责任。所以有效的责任型领导是企业全球化商业成功的关键。
作为担负全球责任的领导者在进行决策时,不仅要受到外在法规和政策的制约,同时还受到内在道德原则和个人良心的约束。这些内在的东西可以通过对话和讨论来学习和培养。作为担负全球责任的领导力的起点,这些指导原则包括∶公正、自由、诚实、人性原则、宽容、透明、责任和团结一致,以及可持续性。这些商业道德原则并不是固定不变的,而是需要不断被完善和发展的。
责任型领导者要把不同支持者的力量集合起来,使之能够创造不同利益相关者的价值网络,提高社会资本,进而有助于企业的可持续经营,也有助于公共利益。商界领袖应该把他们自己看作全球公民和世界利益的代理人,在我们相互关联的世界中,商界领袖们位于社会和经济结构网络中的特殊位置,他们承担着比其他人更多的责任。
领导者之所以能成为领导者,关键在于领导者愿意承担责任。美国现代管理大师彼得德鲁克说过∶“成功的领导者必须乐于为他的追随者所造成的损失承担责任,”危难时刻向下属伸出一只手,比成功时伸出两只手更有意义。这就是领导者的品质,这就是领导者领导力最优秀的突出表现。领导者只有深刻理解了责任的涵义,并将责任意识时时刻刻牢记于心,付诸实践,一个企业,一个组织才能加快履行社会责任的步伐,共同维护安定有序的社会环境,时代呼唤责任型领导。